Zewnętrzne contact center w sklepie internetowym
Rosnąca popularność zakupów internetowych sprawia, że e-sklepy stają przed koniecznością obsługiwania coraz większej liczby zamówień. Klienci oczekują nie tylko wygodnej formy kontaktu, ale także szybkiej reakcji na zadane przez nich pytania. Jak podołać temu wyzwaniu w okresie przedświątecznej gorączki zakupowej?
2015-12-10, 16:47
Voice Contact Center obsługuje infolinię aukcji samochodów klasycznych
Spółka Voice Contact Center, specjalizująca się w wielokanałowej obsłudze klienta i wsparciu sprzedaży, uruchomiła infolinię dla firmy Ardor - organizatora pierwszej w Polsce aukcji zabytkowych samochodów, która odbędzie się 17 września 2015 roku na Stadionie Narodowym w Warszawie. W ramach projektu konsultanci Voice Contact Center odpowiadają za rejestrację sprzedających i uczestników aukcji oraz za obsługę licytacji telefonicznych.
2015-09-04, 11:19
Voice Contact Center Sp. z o.o.
Voice Contact Center obsługuje wszystkie kanały kontaktu z klientem końcowym – telefon, sms, e-mail, chat, social media oraz korespondencję tradycyjną. Usługi są realizowane w trzech nowoczesnych centrach operacyjnych w Warszawie, Łodzi
i Lublinie. Do dyspozycji klientów spółka oddaje ponad 550 profesjonalnych stanowisk contact center.
Oferta:
- Obsługa klienta
- Wsparcie sprzedaży
- Windykacja należności
- Badania telefoniczne
Spółka została uhonorowana wieloma wyróżnieniami branżowymi, m.in. nagrodą Outsourcing Star, Call Center Awards i Telemarketer Roku.
Więcej informacji o Voice Contact Center: www.voicecc.pl
